চুক্তির মূল নীতিসমূহ ●
aq555 ব্যবহারের আগে যা জানা জরুরি
শর্ত মেনে নেওয়া
aq555-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী বাধ্যতামূলকভাবে গ্রহণ করছেন বলে গণ্য হবে।
আইনি চুক্তি
এই নথিটি আপনার (ব্যবহারকারী) এবং aq555 (প্ল্যাটফর্ম অপারেটর) এর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি। এটি লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
পরিবর্তনের অধিকার
aq555 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা ওয়েবসাইট নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।
নিষিদ্ধ অঞ্চল
যে সব দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে aq555 ব্যবহার নিষিদ্ধ। ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
একক অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একই IP, ডিভাইস বা পেমেন্ট মেথড থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে।
মুদ্রা ও লেনদেন
সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়। বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং প্রধান ব্যাংকগুলোর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থিত।
গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা ●
এই নথিতে ব্যবহৃত শব্দগুলোর নির্দিষ্ট অর্থ
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা ●
নিবন্ধনের সময় যে শর্তগুলো মেনে চলতে হবে
বয়স ও পরিচয় প্রমাণ
নিবন্ধনের সময় প্রকৃত নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য দিতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল হবে এবং জমাকৃত অর্থ সম্পূর্ণভাবে ফেরত দেওয়া হবে না।
সঠিক তথ্য প্রদান
মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অন্য কারো তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ভুয়া NID বা ছদ্মনাম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।
এক ব্যবহারকারী, এক অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, পরিবারের ঠিকানা, IP অ্যাড্রেস, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট থেকে অর্জিত সকল বোনাস ও লাভ বাতিল হবে।
KYC যাচাইকরণ
প্রথম উত্তোলনের আগে এবং যেকোনো সময় aq555-এর অনুরোধে বৈধ পরিচয়পত্র (NID / পাসপোর্ট / ড্রাইভিং লাইসেন্স) ও ঠিকানা প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল / ব্যাংক স্টেটমেন্ট) জমা দিতে হবে।
পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড শেয়ার করা বা তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক লগইন হলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।
অ্যাকাউন্ট মালিকানা
অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। aq555 অ্যাকাউন্ট সংশ্লিষ্ট NID-এর মালিকের কাছেই থাকতে হবে; অন্যথায় ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠাতে হবে। নিজে নিজে নাম বা জন্মতারিখ পরিবর্তন করা যাবে না — এতে যাচাইয়ের অখণ্ডতা রক্ষা হয়।
জমা, উত্তোলন ও আর্থিক শর্তাবলী ●
লেনদেন সম্পর্কিত সকল বিধিমালা
জমার সীমা
ন্যূনতম জমা ৳১০০ এবং একক লেনদেনে সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০। দৈনিক সর্বোচ্চ জমা ৳২,০০,০০০ অতিক্রম করলে অতিরিক্ত KYC প্রয়োজন হতে পারে।
উত্তোলনের নিয়ম
ন্যূনতম উত্তোলন ৳৫০০। KYC সম্পন্ন থাকলে প্রক্রিয়াকরণ সময় ২৪–৭২ ঘণ্টা। উত্তোলন শুধুমাত্র জমার একই মাধ্যমেই করা যাবে।
ফি ও চার্জ
aq555 জমা বা উত্তোলনে কোনো চার্জ নেয় না। তবে পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) নিজস্ব চার্জ কেটে নিতে পারে।
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
৯০ দিন লগইন না করলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হবে। ৩৬৫ দিন নিষ্ক্রিয় থাকলে মাসিক ৳১০০ রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
তহবিলের উৎস
জমাকৃত অর্থ অবশ্যই বৈধ উৎস থেকে হতে হবে। সন্দেহজনক লেনদেন হলে aq555 উৎসের প্রমাণ চাইতে পারে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে পারে।
ভুল লেনদেন
সিস্টেম ত্রুটি বা ভুল লেনদেনের কারণে অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত ব্যালেন্স যোগ হলে aq555 তা ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে। ৭ দিনের মধ্যে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।
উত্তোলনের আগে জমাকৃত অর্থে অন্তত ১x ওয়েজারিং প্রয়োজন। শুধুমাত্র জমা করে সাথে সাথে উত্তোলন করার চেষ্টাকে অর্থ পাচারের লক্ষণ হিসেবে গণ্য করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত ●
বোনাস দাবি করার আগে যে শর্তগুলো জানা জরুরি
ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা (WR)
বোনাস উত্তোলনযোগ্য করতে বোনাস পরিমাণের একটি নির্দিষ্ট গুণিতক (সাধারণত ২০x–৪০x) বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট WR তার প্রমোশন পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে।
সর্বাধিক বাজির সীমা
বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন প্রতিটি বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ ৳৫০০ (অথবা প্রমোশনে উল্লেখিত সীমা)। এই সীমা লঙ্ঘন করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
মেয়াদ ও সময়সীমা
প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে (সাধারণত ৩০ দিন)। এই সময়ের মধ্যে WR পূরণ না হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
একবার প্রতি অ্যাকাউন্ট
স্বাগত বোনাস প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, IP অ্যাড্রেস, ডিভাইস, ঠিকানা ও পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য একবারই দাবি করা যাবে। ডুপ্লিকেট দাবি শনাক্ত হলে সব বোনাস বাতিল হবে।
খেলার অবদান
বিভিন্ন গেম WR-এ ভিন্ন ভিন্ন হারে অবদান রাখে: স্লট ১০০%, লাইভ ক্যাসিনো ১০–২০%, ক্রিকেট বেটিং ৫০%। বিস্তারিত প্রতিটি প্রমোশন পৃষ্ঠায় দেখুন।
বোনাস অপব্যবহার
একাধিক অ্যাকাউন্ট, বট, নিম্ন-ঝুঁকি বাজি প্যাটার্ন বা অন্যান্য ম্যানিপুলেটিভ কৌশল দিয়ে বোনাস পাওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হবে।
বোনাস ঐচ্ছিক — আপনি চাইলে যেকোনো বোনাস প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের সম্পূর্ণ শর্ত পড়ে নেওয়া উচিত।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ ●
এই আচরণগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে
- একাধিক অ্যাকাউন্ট: এক ব্যক্তি, ঠিকানা, IP বা ডিভাইস থেকে দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট খোলার প্রচেষ্টা।
- প্রতারণামূলক লেনদেন: চুরি করা কার্ড, অন্যের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা অননুমোদিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার।
- বট বা অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট বা AI ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
- সাজানো ম্যাচ: ম্যাচ ফিক্সিং, ভেতরের তথ্য বা প্রি-অ্যারেঞ্জড ফলাফলের উপর ভিত্তি করে বাজি ধরা।
- বাগ অপব্যবহার: সিস্টেম ত্রুটি বা সফটওয়্যার বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
- অপরের অ্যাকাউন্ট: নিজের ছাড়া অন্য কারো লগইন তথ্য দিয়ে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
- বোনাস অপব্যবহার: শুধুমাত্র বোনাস দাবির উদ্দেশ্যে নিবন্ধন এবং WR এড়ানোর জন্য নিম্ন-ঝুঁকি বাজি প্যাটার্ন।
- প্ল্যাটফর্ম আক্রমণ: DDoS, হ্যাকিং প্রচেষ্টা, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা প্ল্যাটফর্মে ক্ষতিকর কোড ইনজেকশন।
- অর্থ পাচার: অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা করা বা অ্যাকাউন্টকে অর্থ স্থানান্তরের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার।
- মিথ্যা অভিযোগ: ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে বৈধ লেনদেনের বিরুদ্ধে চার্জব্যাক দাবি করা।
উপরোক্ত কোনো আচরণ শনাক্ত হলে aq555 অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করার, সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে জানানোর অধিকার রাখে।
মেধাসম্পত্তি অধিকার ●
aq555-এর সকল বিষয়বস্তুর মালিকানা
কপিরাইট
ওয়েবসাইটের সকল টেক্সট, ইমেজ, লোগো, ডিজাইন ও কোড aq555-এর সম্পত্তি এবং কপিরাইট আইনে সুরক্ষিত।
ট্রেডমার্ক
"aq555" নাম, লোগো ও সংশ্লিষ্ট চিহ্ন নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক; অনুমতি ছাড়া ব্যবহার আইনগতভাবে দণ্ডনীয়।
সফটওয়্যার
গেম সফটওয়্যার তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের লাইসেন্স করা; কপি, বিতরণ বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করা নিষিদ্ধ।
ব্যবহারকারীর সীমিত অধিকার
ব্যবহারকারী কেবলমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য একটি সীমিত, বাতিলযোগ্য লাইসেন্স পান।
দায়বদ্ধতার সীমা ও বিরোধ নিষ্পত্তি ●
প্ল্যাটফর্মের দায় ও অভিযোগ সমাধান প্রক্রিয়া
নেটওয়ার্ক ত্রুটি
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতার কারণে হওয়া লোকসানের জন্য aq555 দায়ী নয়।
অভিযোগের সময়সীমা
যেকোনো লেনদেন বা গেম ফলাফল সংক্রান্ত অভিযোগ ঘটনার ৭ দিনের মধ্যে জানাতে হবে। এরপরের অভিযোগ বিবেচনায় নেওয়া হবে না।
সাপোর্ট প্রথমে
যেকোনো বিরোধ প্রথমে aq555 সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠাতে হবে। অভ্যন্তরীণ সমাধান প্রক্রিয়া ব্যর্থ হলেই কেবল আইনি পদক্ষেপ বিবেচনা করা যাবে।
সর্বাধিক দায়
aq555-এর মোট দায় বিরোধপূর্ণ লেনদেনের অর্থের পরিমাণে সীমাবদ্ধ। পরোক্ষ, ফলাফলজনিত বা লাভের ক্ষতির জন্য কোনো দায় গ্রহণ করা হবে না।
সিস্টেম ত্রুটি
স্পষ্ট সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে হওয়া অস্বাভাবিক জয় বা লোকসান বাতিল ঘোষণা করার এবং অ্যাকাউন্ট আগের অবস্থায় ফিরিয়ে আনার অধিকার aq555 রাখে।
প্রযোজ্য আইন
এই চুক্তি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধ ঢাকার এখতিয়ারভুক্ত আদালতে নিষ্পত্তি হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও শর্ত পরিবর্তন ●
অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া ও শর্তাবলীর হালনাগাদ
ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানাতে পারেন। বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স উত্তোলন করা এবং সকল সক্রিয় বোনাস / বেট নিষ্পত্তি করা আবশ্যক।
aq555 কর্তৃক বন্ধ
এই শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণা, KYC ব্যর্থতা বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে aq555 যেকোনো সময় নোটিশ ছাড়া অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে।
শর্তাবলীর হালনাগাদ
aq555 এই নথি যেকোনো সময় সংশোধন করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ৭ দিন আগে ইমেইল ও ওয়েবসাইট নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।
নীরব সম্মতি
পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প রয়েছে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বন্ধ হওয়ার পর একই তথ্য দিয়ে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি aq555-এর একক বিবেচনায় নির্ভর করে।
আইনি যোগাযোগ ও অভিযোগ ●
শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান
aq555 আইনি ও সম্মতি দল
নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, ব্যাখ্যার অনুরোধ বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগ থাকলে আমাদের সম্মতি দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সকল যোগাযোগ বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় গ্রহণযোগ্য এবং কথোপকথন সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকবে।
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)।
[email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয় — ইমেইল ক্লায়েন্টে সরাসরি টাইপ করুন)নিয়ন্ত্রক তথ্য
aq555 আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত এবং KYC / AML সম্মতি নীতিমালা কঠোরভাবে অনুসরণ করে। সকল লেনদেন নথিভুক্ত ও নিরীক্ষণযোগ্য।
প্রযোজ্য এখতিয়ার: ঢাকা, বাংলাদেশ (প্লেইন টেক্সট)